Términos del Servicio — RESET Verifica

1. Quién presta el servicio y aceptación

Prestador: RESET PARA TODOS S.A.S. DE C.V. («RESET»), sociedad mercantil mexicana con RFC RTO260917IW2, D-U-N-S 951821087 y domicilio en Morelia, Michoacán, México, que opera el servicio bajo la marca Reset Para Todos. El domicilio completo para efectos del servicio es el señalado en el Aviso de Privacidad vigente y se entrega por escrito a quien lo solicite. El canal único de atención, soporte, aclaraciones y reclamaciones es el correo electrónico verifica@resetparatodos.com, atendido en días hábiles; toda gestión queda documentada por escrito por esa vía, lo que da a ambas partes constancia verificable de cada solicitud y respuesta.

Cambio de titularidad (22 de septiembre de 2026). Hasta el 21 de septiembre de 2026 el servicio fue prestado por Rogelio Sánchez Pallares, persona física con actividad empresarial, bajo la misma marca. A partir de esta versión el Prestador es RESET PARA TODOS S.A.S. DE C.V., que asume íntegramente las obligaciones contraídas frente a los clientes existentes. Los saldos, créditos, llaves de API, cuentas, garantías y plazos contratados antes de esa fecha se mantienen sin cambio y no requieren gestión alguna del Cliente; lo único que cambia es la identidad del Prestador y los datos con que se emiten los comprobantes fiscales.

La persona que crea o activa una cuenta productiva en nombre del Cliente declara contar con facultades suficientes y deberá aceptar expresamente estos Términos, el Aviso de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos mediante el mecanismo electrónico habilitado por el Prestador (casilla de aceptación en el registro). El Prestador conservará evidencia de la versión aceptada, la fecha y hora, la dirección IP y el user-agent. Las modificaciones materiales requerirán nueva aceptación cuando afecten de forma sustancial precios, saldo, responsabilidad, privacidad, terminación o derechos del Cliente.

Al registrarse, el Cliente acepta además, cada una de forma expresa y con su propia casilla, estas cuatro declaraciones, que forman parte de estos Términos y se desarrollan en los puntos 3, 4 y 7:

1. Que ha leído y acepta estos Términos, el Aviso de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos.
2. Que el saldo que deposite no es reembolsable en ningún caso y que lo acepta desde el momento en que realiza la transferencia.
3. Que es el único responsable de resguardar su contraseña y sus llaves de API, y que todo lo que se haga con ellas se le atribuye.
4. Que usará la plataforma solo para fines lícitos y que el Prestador no responde por el mal uso que el Cliente o sus usuarios hagan de ella ni de la información que obtengan.

2. Qué es el servicio (y qué no es)

RESET Verifica presta verificaciones determinísticas: (a) Empresa/Contribuyente — consulta de hechos oficiales publicados por autoridades respecto de personas morales y, únicamente respecto de las categorías legalmente públicas habilitadas por el servicio, personas físicas identificadas por RFC; (b) Factura — validación técnica de CFDI y consulta de su estado ante los servicios oficiales del SAT; (c) Pago — procesamiento de CEP aportados por el Cliente y su conciliación contra obligaciones registradas por el propio Cliente; (d) la combinación de las tres en una sola operación; (e) Validadores y catálogos — verificación estructural de una CLABE, RFC, CURP, NSS o tarjeta (formato, dígito de control y datos derivados) y consulta de catálogos oficiales (bancos, catálogos SAT, LADA), mediante cálculo o consulta determinística que no confirma la existencia, titularidad ni registro del dato; y (f) Cálculos fiscales y laborales — cómputos determinísticos (nómina/ISR, finiquito, liquidación, aguinaldo, prima vacacional, PTU) que constituyen un resultado matemático de carácter informativo, no una resolución, dictamen ni cálculo oficial. Cada resultado declara la tabla, versión, vigencia y fundamento legal con que se computó; el Cliente es responsable de verificar que dichos parámetros sigan vigentes a la fecha de aplicación, y cuando la información cargada no cubra la fecha solicitada el servicio lo advierte y no calcula. RESET reproduce el estado de la fuente oficial y no genera score, calificación, perfil de riesgo ni recomendación sobre la persona consultada.

El Cliente reconoce expresamente que RESET Verifica:

• No es una Sociedad de Información Crediticia ni genera score, calificación o historial crediticio.
• No certifica ni acredita a persona alguna: sus constancias documentan una consulta a fuentes oficiales en una fecha determinada; no son certificados emitidos por autoridad.
• No determina la confiabilidad, solvencia o licitud de una contraparte, ni emite acusaciones; reproduce el estado exacto publicado por la autoridad correspondiente.
• No está afiliado al SAT, al Banco de México, a la CNBV ni a autoridad alguna del Gobierno de México.
• No constituye asesoría legal, fiscal ni financiera.

3. Cuentas, llaves y sandbox

• El acceso al panel es con correo y contraseña, y el acceso por programa con llaves de API. El Cliente es el único responsable de resguardar su contraseña y sus llaves, de elegir una contraseña que no use en otros servicios y de no compartirlas. Todo lo que se haga con ellas —consultas, consumo de saldo, cambios de datos— se considera hecho por el Cliente. El Prestador no responde por accesos, consumos ni pérdidas que resulten de la divulgación, el descuido o el robo de las credenciales del Cliente, ni de equipos o redes bajo su control. El Prestador nunca pedirá la contraseña por correo, teléfono o mensaje. El Cliente puede cambiar su contraseña y generar llaves nuevas en cualquier momento desde su panel, y debe avisar de inmediato a verifica@resetparatodos.com si sospecha un uso no autorizado; lo consumido antes del aviso no se devuelve.
• Las llaves de sandbox son gratuitas, entregan exclusivamente datos sintéticos y no generan cargo alguno.
• En el esquema multi-empresa, las razones sociales vinculadas a una cuenta madre comparten el saldo de esta; la cuenta madre es quien fondea y a cuyos datos fiscales se factura.
• Cuando el Cliente somete documentos o datos con información personal de terceros (CFDI, CEP, o una CLABE o RFC ajenos que envíe a los validadores), aplica además el Anexo de Tratamiento de Datos, que forma parte integrante de estos Términos.

4. Precios, prepago y facturación

• Los precios vigentes se publican en /verifica/precios y en la API; ya incluyen IVA. El desglose fiscal consta en el CFDI.
• El servicio opera por defecto bajo prepago: el Cliente compra saldo general (desde $500 MXN, en múltiplos de $100, o el importe exacto de una vigilancia), consumible en cualquier servicio a tarifa de paquete. Toda cuenta nueva nace en prepago; el Prestador puede pactar con el Cliente las modalidades de postpago (consumo facturado al corte, con límite de crédito) o cortesía (uso sin costo por un periodo y, en su caso, hasta un tope), conforme al contrato de servicios.
• El fondeo se realiza por transferencia SPEI por el monto exacto indicado; la acreditación se efectúa al validarse el CEP correspondiente o, si el Cliente sube otro comprobante, mediante revisión manual contra el estado de cuenta del Prestador.
• El saldo no es reembolsable en ningún caso. Lo depositado no se devuelve en dinero, ni total ni parcialmente, por ningún motivo: ni por dejar de usar el servicio, ni por cancelar la cuenta, ni por su suspensión o cancelación por uso indebido, ni por vencimiento, ni por cambios de precio o de catálogo. El Cliente acepta esta condición desde el momento en que realiza la transferencia. Los cobros duplicados o erróneos atribuibles al Prestador se corrigen abonando el importe como saldo en la misma cuenta. Lo anterior se entiende sin perjuicio únicamente de los derechos que la ley declare irrenunciables.
• Vigencia: el saldo tiene una vigencia de 365 días naturales contados desde su acreditación; la fecha de vencimiento es visible en el panel y se avisa por correo 30 y 7 días antes. Vencido el plazo se cancela automáticamente, sin reembolso. El saldo no es transferible a otra cuenta.
• Por cada fondeo acreditado se emite CFDI a los datos fiscales registrados por el Cliente; es responsabilidad del Cliente mantenerlos completos y correctos. Si al cierre del mes del depósito el Cliente no ha registrado sus datos fiscales, el fondeo se facturará a público en general (RFC genérico XAXX010101000) y no será posible refacturar ni regenerar ese CFDI posteriormente.
• Cambios de precio: se notificarán con al menos 30 días naturales de anticipación y serán aplicables a nuevos fondeos y compras efectuados a partir de su entrada en vigor. El saldo general ya acreditado conservará la tarifa vigente al momento de su fondeo durante el resto de su vigencia.

5. Reglas de cobro

• Solo se cobran verificaciones completadas.
• No generan cargo: entradas inválidas, verificaciones en que la fuente oficial no estuvo disponible, ni el reprocesamiento de un CEP ya procesado por la misma organización.
• Toda operación queda registrada con identificador único, fecha y hora, y es consultable por el Cliente en su registro de consumo.

6. Naturaleza de los resultados

• Cada resultado documenta exclusivamente el estado que una fuente oficial o validación técnica devolvió en la fecha indicada. Las publicaciones oficiales pueden cambiar; un resultado no garantiza estados futuros.
• "Sin coincidencia" significa únicamente que el identificador consultado no apareció en la versión de la fuente utilizada.
• Cuando una fuente oficial no está disponible, el servicio lo informa como tal y no sustituye el dato con estimaciones.
• RESET no determina la solvencia, confiabilidad, honestidad, licitud ni riesgo de una persona y no recomienda contratar, rechazar, pagar, retener o denunciar. Las decisiones del Cliente deberán incorporar su propio análisis.
• Cuando un resultado se refiera a una persona física, el Cliente no deberá utilizar por sí solo dicho resultado como única base de una decisión totalmente automatizada que produzca efectos jurídicos o una afectación significativa para esa persona, salvo que cuente con fundamento jurídico suficiente y cumpla las obligaciones aplicables.

7. Uso aceptable, suspensión y terminación

El Cliente se obliga a NO:

• Construir o publicar perfiles, directorios o historiales de personas físicas a partir del servicio.
• Revender, sublicenciar o divulgar masivamente los datos obtenidos como base de datos propia, ni usarlos para crear listados de "buenos o malos pagadores".
• Cargar documentos sobre los cuales no tenga legitimación.
• Intentar vulnerar la seguridad, evadir los límites de uso, o acceder a información de otras organizaciones.
• Usar el servicio para fines ilícitos o para presentar sus resultados como certificaciones oficiales.

El Prestador podrá suspender inmediatamente el acceso cuando existan indicios razonables de ataque, fraude, acceso no autorizado, uso ilícito o riesgo relevante para la seguridad del servicio o de terceros, y cancelar la cuenta cuando el incumplimiento se confirme o se repita. Para otros incumplimientos subsanables, el Prestador notificará al Cliente y otorgará un plazo razonable de corrección. Conforme al punto 4, la suspensión o cancelación por uso indebido no da derecho a reembolso del saldo.

Deslinde por mal uso. El Cliente es el único responsable del uso que él, sus empleados, usuarios, sistemas o agentes de inteligencia artificial hagan de la plataforma, de sus resultados y de las constancias. En particular, el Prestador no responde:

• por decisiones que el Cliente tome con base en los resultados —contratar, rechazar, pagar, retener, denunciar o cualquier otra—, que son exclusivamente suyas;
• por el uso de los resultados para fines distintos de los permitidos, para perjudicar, exhibir o discriminar a personas, o para presentarlos como certificación oficial;
• por el tratamiento que el Cliente dé a los datos personales de terceros que consulte o cargue, del que es responsable conforme a la ley y al Anexo de Tratamiento de Datos;
• por documentos, datos o comprobantes falsos, alterados o ajenos que el Cliente cargue, ni por sus consecuencias;
• por daños derivados de accesos con las credenciales del Cliente, de integraciones o automatizaciones del propio Cliente, o de la manipulación de la plataforma fuera de su uso normal.

El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo al Prestador de cualquier reclamación, multa, sanción o procedimiento de terceros o de autoridades que se origine en el uso indebido de la plataforma por parte del Cliente o de las personas a quienes dé acceso, y a reembolsarle los gastos razonables de su defensa.

8. Disponibilidad

El servicio se presta bajo un esquema de mejores esfuerzos durante la etapa de acceso anticipado, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. La disponibilidad de cada fuente oficial es ajena al Prestador y su estado se publica en los propios resultados. Los niveles de servicio comprometidos (SLA) se pactarán, en su caso, en contratos posteriores.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marcas y documentación son propiedad del Prestador o de sus licenciantes. Los datos oficiales pertenecen a sus fuentes públicas. Los documentos aportados por el Cliente son del Cliente. El Cliente puede usar los resultados y constancias para sus fines internos, de auditoría y de cumplimiento.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: (a) el Prestador no será responsable por inexactitudes originadas exclusivamente en una fuente oficial cuando el servicio las haya reproducido fielmente y con la fuente y fecha correspondientes; (b) el Prestador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, pérdida de oportunidades o lucro cesante, salvo cuando dichas exclusiones no sean válidas conforme a la ley; y (c) la responsabilidad total acumulada del Prestador derivada del servicio no excederá del monto efectivamente pagado por el Cliente por RESET Verifica durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Estas limitaciones no aplicarán en caso de dolo ni respecto de responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan válidamente excluirse o limitarse.

Cálculos fiscales y laborales: se computan con parámetros oficiales (tablas del SAT, salario mínimo, UMA, LFT y LISR) cuya versión y vigencia se declaran en cada resultado. El Prestador los mantiene con diligencia razonable, pero la verificación de la vigencia y la aplicación del resultado son responsabilidad del Cliente; el Prestador no responde por diferencias, recargos, multas o sanciones derivadas de parámetros que la autoridad haya actualizado con posterioridad a la versión declarada, ni del uso del resultado como si fuera una resolución oficial. Cuando la información cargada no cubra la fecha solicitada, el servicio lo advierte y no calcula.

11. Terminación y descontinuación

El Cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento; el saldo no consumido se rige por su vigencia y no se reembolsa (punto 4). Si el Prestador descontinúa de manera definitiva RESET Verifica, lo notificará con al menos 30 días naturales de anticipación para que el Cliente consuma su saldo vigente, sin perjuicio únicamente de los derechos que la ley declare irrenunciables.

12. Misceláneos

• Estos términos pueden actualizarse; los cambios se publican en esta página con su fecha de versión y se notifican al correo registrado, y se conserva copia inmutable de cada versión. El uso posterior del servicio implica aceptación únicamente de cambios no materiales; los cambios materiales (precio, saldo, responsabilidad, privacidad, resolución de controversias o alcance del servicio) requerirán nueva aceptación expresa antes de continuar utilizando funciones productivas.
• Estos Términos se regirán por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo no previsto, por las disposiciones aplicables. Para controversias entre comerciantes que puedan válidamente someterse a fuero convencional, las partes acuerdan la competencia de los tribunales de Morelia, Michoacán. Lo anterior no limita derechos irrenunciables, procedimientos ante autoridades de protección al consumidor o de datos personales, ni competencias que por ley resulten obligatorias.
• Contacto: verifica@resetparatodos.com.

Versión 1.4 — 30 de septiembre de 2026 (sustituye a la 1.3 del 25/09/2026). Cambios: el saldo pasa a ser no reembolsable en ningún caso y se acepta al transferir (puntos 4, 7 y 11); responsabilidad del Cliente sobre su contraseña y sus llaves (punto 3); deslinde por mal uso e indemnidad (punto 7); las cuatro declaraciones expresas del registro (punto 1); el saldo general único y las modalidades de postpago y cortesía (punto 4). Es un cambio material conforme al punto 12: quien se registre desde esta fecha lo acepta con sus casillas, y las cuentas anteriores lo aceptan con su siguiente depósito. La 1.3 añadió el D-U-N-S del Prestador; la 1.2 del 22/09/2026 sustituyó a la 1.1 del 20/08/2026, cuando el Prestador pasó de persona física a RESET PARA TODOS S.A.S. DE C.V.